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为什么要做私域流量管理

为什么要做私域流量管理
今天跟大家分析一下为什么要做私域流量管理。
1、私域流量VS公域流量
对于一些还不知道什么是私域流量的同学,首先对私域流量做下解释,私域流量是指这些流量是属于自己的,可以反复利用,并且可以免费直接触达到的用户。这些用户主要沉淀在微信公众号、微信群、微信个人号、头条和抖音这些平台。
与私域流量池相对应的就是公域流量平台,如天猫、拼多多和京东这些被大家所熟悉的大流量平台,在这里所有的流量都是要花钱买的,而且越来越贵。

为什么要做私域流量管理
2、私域流量池的市场环境分析
为什么要做私域流量管理?对于市场上的私域流量池的平台,可以看下面的维度分析图:

为什么要做私域流量管理
从平台的开放程度来看,越是开放的市场,用户言论和行为不可控,用户数据的获得更难;越是封闭的市场,用户越是可以集中管理,与用户的关系更加紧密,从而可以获得更高的用户忠诚度。
从市场成熟度看,新的市场成本是更低的,无论是用户获取成本还是维护成本,都是更有优势的,成熟市场则成本更高。
对于搭建私域流量到底落地到哪里,在这里也给大家做一个简单的分析。
微信个人号:将用户导入微信个人号的成本目前还是很低的,可以复用存量用户,以及将现有流量获取途径用来导流到微信个人号即可。由于微信个人号是封闭环境,可以与用户进行一对一交流,并且通过朋友圈内容达到种草的目的,取得用户信任,获得更高的用户忠诚度。
APP:APP虽然也是封闭环境,可以掌握所有数据和管理用户,但是APP的开发成本和获客成本是非常高的,而且还存在APP的后期维护,对于一般公司来说吃不消。
微信公众号:微信公众号已经是一个非常成熟的市场,成本也逐渐在变高,并且微信公众号的入口越来越弱,对用户的影响力也在减弱。
综上,如果要自己搭建私域流量池,微信个人号是一个不错的选择。
3、搭建私域流量池可以解决什么问题
私域流量池不能解决流量从哪里来的问题,但是可以解决进来的流量怎么留住的问题。
购买进来的流量通过漏斗模型进来之后怎么办?
以前我们会选择这些流量作为一次性的流量损失浪费掉,后来我们想办法沉淀到私域流量池。进入私域流量池的流量,请记住,不再是流量,是用户!请一定用户这些翻山越岭来到你这里的用户,通过搭建用户池(也就是私域流量池)把用户养起来。
漏斗模型+用户池=私域流量池
传统的漏斗模型只有一个漏斗,而私域流量池是一定会将漏斗里的流量放入用户池,在用户池中做更深层次的用户运营,与用户建立关系和信任。
A.搭建私域流量池可以复用现有用户存量,提升LTV(用户终身价值)
提高老用户复购率、提高老用户客单价和毛利率、老客带新客
有很多商家朋友看着自己手中几十万的用户资料,不知道如何复用和变现。我们可以把这些存量用户导入微信个人号,这些用户不再是一批用户信息,而是一个个可以直接触达的用户了。
与用户建立关系和信任后,在微信个人号的运作中,存量老用户的复购率自然会提高。由于微信个人号中可以销售客单价更高毛利更高的商品,所以提高了老用户的客单价和毛利额。老用户养的好,还可以继续做裂变,带来新用户。
B.提升ROI(投资回报率)
提高老用户复购率、提高老用户客单价和毛利率、老客带新客
购买流量的支出是必不可少的,私域流量池可以延伸出更高的收入。比如:淘宝上购买流量,用低毛利产品引流提升转化率,然后将这些流量沉淀到个人微信号中,用高毛利产品带来复购和更高的转化。整个过程,降低了获客成本,提高新用户转化率以及提升了客单价。
4、未来的风险和不确定性
从趋势来看,如果想搭建私有流量池,一定要尽早上车,未来随着玩家越来越多,风险和收益的不确定性会更加不可控。
A.平台发现大量玩家将用户导入微信,在微信里成交了,必然影响平台的流水,平台会对这些玩家的导流行为做更加严苛的要求。
B.一向严厉打击营销号的微信发现大量的营销行为,条件会更严苛,封号概率更大。你辛辛苦苦加到个人号里的3000个好友,一朝被封,损失巨大。
C.你的竞品都在搭私域流量池了,市场规模是有限的,大家都在玩,僧多粥少,收益会极速下落。
私域流量池的核心在于客户资源数据,而非客户触达的通道。所以基于各大电商平台和社交平台,采集的数据进行整理和清洗的意义非常之大。即,我们必须要建立以商家或品牌为中心的客户管理平台。而客户触达渠道(微信公众号、个人号、小程序、淘宝、抖音、微博等)其实一直在变,每几年可能会发生变化。但如果客户永远保持在自己的客户管理平台,其实我们是不用怕的。
所以,还是那一句话,建立私域流量池一定要趁早!